Doprava & Doručení

Nabízíme různé možnosti dopravy, aby vyhovovaly vašim potřebám, standardní ekonomickou dopravu a také expresní rychlé doručení v případě, že na některé z našich položek spěcháte.

A abychom vám zajistili bezproblémové nakupování, pro vybrané země nyní započítáváme cla do konečných cen bez jakékoli změny ceny. Žádné další neočekávané poplatky při doručení, jen potěšení a pohodlí na dosah ruky!

Způsoby dopravy a náklady

Abychom vám nabídli ty nejlepší služby a zajistili rychlé a bezpečné celosvětové dodávky, zvolili jsme DHL a DPD, abychom vám poskytli nejlepší řešení pro vaši určenou zemi. Sazby za dopravu se liší podle typu zásilky, místa určení a objemu vašeho nákupu a vaše sazba bude automaticky vypočítána na základě těchto specifikací u pokladny.

Doprava zdarma

Čas od času pořádáme akce na dopravu zdarma. Chcete-li být informováni e-mailem, stačí se zaregistrovat. Vezměte prosím na vědomí, že akce na dopravu zdarma budou uplatněny na vaši objednávku při placení.

V případě, že potřebujete vrátit položku, kterou jste zakoupili v rámci akce na dopravu zdarma, nevracíme náklady na odchozí dopravu (protože to bylo zdarma) a bude vám účtován poplatek za zpáteční dopravu jako obvykle.

Informace o doručení

Naším cílem je expedovat všechny objednávky do 24 hodin. Předpokládané dodací lhůty začínají dnem odeslání a slouží pouze jako referenční.

Pokud kurýr na uvedené adrese nikoho nezastihne, pokusí se balík doručit ještě třikrát a při každé příležitosti zanechá kartičku s pokyny. Po 3 (třích) dnech vás bude náš zákaznický servis kontaktovat přímo e-mailem.

Pojištění

Každý nákup je pojištěn po dobu jeho přepravy až do jeho doručení k vám, kdy na vás přechází odpovědnost za zakoupené zboží. Pokud nejste příjemcem vašeho nákupu (například dárkové objednávky), pak osoba, která balíček podepíše, potvrdí přijetí a za balíček zodpovídá.

Sledování vaší objednávky

Po odeslání zásilky vás budeme informovat a poskytneme vám sledovací číslo vašeho balíku. Aktuální stav své zásilky můžete zkontrolovat podepsáním sledovacího čísla na webových stránkách určeného poskytovatele.

Daně a cla

Chcete-li zajistit, aby se při procházení našich stránek zobrazovaly co nejpřesnější ceny a náklady na doručení, doporučujeme vám použít první odkaz v zápatí ve spodní části našich webových stránek a vybrat svou zemi ze seznamu destinací pro doručení.

Většina zemí je zasílána na základě DDP (Delivery Duty Paid), což znamená, že všechny příslušné dovozní daně a cla budou zahrnuty v ceně produktu.

Následující země jsou zasílány na základě DDP (zaplacené clo a daně):

  • země EU a Schengenu
  • Velká Británie
  • USA
  • Hong Kong
  • Singapur
  • Austrálie*

* u objednávek nad 1000 AUD je země doručena na základě DDU (neplacené dodací clo)

Pokud je vybrána destinace DDU (Delivery Duty Unpaid), zobrazené ceny produktů jsou bez všech daní a cel, stejně jako DPH EU/UK. Jako příjemce nesete odpovědnost za všechna dovozní cla, cla a místní daně z prodeje vybírané zemí, do které zasíláte, a jejich zaplacení je nezbytné k uvolnění vaší objednávky od celnice při příjezdu.

Vzhledem k tomu, že nejsme schopni sdělit částku, o kterou se může jednat, vyzýváme naše zákazníky, aby si před zadáním objednávky ověřili místní daně a cla. Náš online obchod zasílá do celého světa a náklady na dopravu jsou již zahrnuty v konečné částce vaší objednávky. Kurýr vám však může předložit samostatnou fakturu od místních úřadů za dlužné clo.